FAQ
Produits & Disponibilité
Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de vêtements et d’accessoires de seconde main : pièces vintages, basiques du quotidien, marques variées, sacs et parfois même des articles uniques ou rares.
Avez-vous des articles vintage ou de marques spécifiques ?
Oui ! Notre stock comprend régulièrement des pièces vintage ainsi que des articles de marques. Les arrivages varient selon nos trouvailles.
Est-il possible de mettre un article de côté ?
Nous pouvons mettre un article de côté pour une durée limitée, selon nos conditions en magasin. N’hésitez pas à nous demander directement en boutique !
D’où proviennent les vêtements que vous vendez ?
Nos vêtements proviennent principalement de fournisseurs spécialisés dans la seconde main.
Tailles & Essayages
Les vêtements sont-ils triés par taille ?
Oui, nous trions les pièces par catégories et par tailles afin de faciliter votre recherche.
Puis-je essayer les vêtements en cabine ?
Bien sûr ! Des cabines sont à votre disposition pour essayer les articles avant achat.
Avez-vous des conseils pour choisir la bonne taille en friperie ?
Les tailles peuvent varier selon les époques et les marques, donc le meilleur conseil est d’essayer les pièces. Si vous hésitez, notre équipe peut vous aider à trouver la taille la plus adaptée.
Hygiène & Qualité
Les vêtements sont-ils nettoyés avant d’être mis en vente ?
Oui, tous les articles sont vérifiés, nettoyés ou désinfectés avant leur mise en rayon.
Comment garantissez-vous la qualité des articles ?
Chaque vêtement est soigneusement contrôlé lors du tri. Nous vérifions l’état général, la propreté, les éventuels défauts et la qualité des matières.
Que faire si je découvre un défaut après l’achat ?
N’hésitez pas à revenir nous voir avec l’article et le ticket. Nous trouverons ensemble une solution selon notre politique d’échange.
Prix & Paiement
Comment fixez-vous les prix ?
Les prix sont basés sur l’état de l’article, la marque, la rareté et la matière. Nous faisons en sorte de proposer des tarifs accessibles à tous.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous organisons régulièrement des promotions ou ventes spéciales. Suivez-nous sur nos réseaux pour être informé(e) !
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire, l’espèce et les paiements mobiles.
Reprises & Dons
Rachetez-vous ou reprenez-vous des vêtements ?
Non, malheureusement, nous ne rachetons pas vos vêtements et ne prenons pas les dons. Merci de votre compréhension.
Retours & Échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Les retours dépendent de notre politique interne, souvent limitée en friperie. Nous ne proposons pas d'échanges.
Quelle est votre politique en cas d’article défectueux ?
Si un défaut important n’a pas été signalé lors de l’achat, nous nous engageons à trouver une solution équitable.
Horaires & Accès
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos horaires peuvent varier, mais ils sont affichés en vitrine et sur nos réseaux. N’hésitez pas à vérifier avant de vous déplacer.
Où êtes-vous situés ?
Nous nous trouvons à une adresse facilement accessible. Vous pouvez consulter notre page Google ou nos réseaux pour tous les détails.
Disposez-vous d’un parking ou êtes-vous accessible en transports ?
Selon notre emplacement, un parking ou des arrêts de bus et métro peuvent se trouver à proximité. Les informations sont disponibles en ligne.
Achats en ligne
Avez-vous une boutique en ligne ?
Si disponible, nous proposons une sélection d’articles sur notre page Vinted. Sinon, vous pouvez nous contacter directement pour réserver une pièce.
Puis-je réserver un article vu sur vos réseaux sociaux ?
Oui, dans la limite des stocks disponibles. Envoyez-nous un message pour vérifier si l’article est toujours en boutique.
Engagement écologique
Que faites-vous des vêtements invendus ?
Les articles invendus peuvent être donnés ou recyclés !
Avez-vous une démarche écoresponsable ?
Oui ! La seconde main est au cœur de notre mission : réduire les déchets textiles, encourager le recyclage et promouvoir la mode durable.
Pourquoi acheter en friperie est-il plus durable ?
Acheter en friperie donne une seconde vie aux vêtements, réduit la production neuve, limite la pollution et soutient une consommation plus responsable.